Excluir minha conta
Instruções detalhadas para remover sua conta do B-Ready e entender como seus dados são tratados.
Passo a passo para exclusão
A exclusão da conta é feita diretamente dentro do aplicativo B-Ready. Siga as etapas abaixo:
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1
Acesse o aplicativo
Abra o app B-Ready no seu celular (Android ou iOS) e faça login na conta que deseja excluir.
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2
Vá para Configurações
No menu inferior, toque no ícone do seu perfil e depois em Configurações (ou engrenagem).
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3
Selecione "Conta"
Dentro de Configurações, localize a opção Conta e toque nela.
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4
Toque em "Excluir conta"
Role a tela até encontrar o botão Excluir conta (em vermelho). Leia atentamente as informações exibidas.
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5
Confirme a exclusão
Será solicitado que você confirme a ação. Talvez precise digitar sua senha ou usar biometria. Após confirmar, sua conta será imediatamente desativada e entrará em processo de exclusão.
O que acontece com seus dados?
A transparência é fundamental para nós, B-Ready. Abaixo detalhamos o tratamento dos seus dados após a solicitação de exclusão:
| Tipo de dado | Excluído imediatamente | Mantido temporariamente |
|---|---|---|
| Nome completo, e-mail, telefone | Sim | — |
| Histórico de agendamentos | Sim | — |
| Preferências e avaliações | Sim | — |
| Informações de pagamento (últimos 4 dígitos, valor, data) | — | Até 90 dias (retenção fiscal) |
| Registros de transações (para cumprimento de obrigações legais) | — | 5 anos (conforme legislação) |
Após o período de retenção legal, todos os dados remanescentes são anonimizados ou excluídos permanentemente.
Precisa de ajuda?
Caso enfrente problemas para excluir sua conta pelo app, entre em contato com nosso suporte:
contato.bready@gmail.com
Respondemos em até 2 dias úteis. Lembre-se de enviar a solicitação a partir do e-mail cadastrado no app.